Imago-onderzoek

Imago-onderzoek: grip op merkperceptie en concurrentiekracht

Voor commerciële merken is een sterk en onderscheidend imago essentieel om relevant te blijven in een competitieve markt. Merken leven in het hoofd van de consument – en daar wilt u grip op houden. Imago-onderzoek van Newcom –onderdeel van merkonderzoek – laat zien hoe uw merk wordt beleefd, hoe campagnes presteren en waar ruimte is voor verbetering.

Het imago onderzoeken kan eenmalig worden uitgevoerd, maar wat als u liever altijd grip houdt op de merkbeleving? Ons doorlopende Brand Tracker-onderzoek biedt continu inzicht in hoe uw merk wordt ervaren, hoe campagnes presteren en waar er nog kansen liggen. Zo vertaalt u perceptie naar strategie & actie.

Waarom kiezen voor imago-onderzoek?

Wij helpen commerciële organisaties om merkinzichten structureel onderdeel te maken van
hun marketing- en communicatiestrategie.

Met ons imago-onderzoek (Brand Tracker) krijgt u:

• Continu inzicht in merk-KPI’s: merkbekendheid, overweging, voorkeur en loyaliteit
• Effectmeting van campagnes: wat werkt écht in ATL, online of influencer marketing?
• Ruimte voor maatwerk: bijvoorbeeld duurzaamheidsimago of employer branding
• Inzichten per doelgroep: consumenten, zakelijke klanten of specifieke segmenten
• Frisse, representatieve data: geen herhaalde respondenten, wél betrouwbare trends

Hoe werkt ons Brand Tracker-onderzoek?

Onze aanpak combineert betrouwbaarheid met flexibiliteit:

1. Afstemming doel en scope
   Tijdens een gezamenlijke kick-off bepalen we doelstellingen, meetfrequentie en
   doelgroepsegmentatie.
2. Onderzoeksopzet & design (3–4 weken)
   We ontwikkelen een vragenlijst op maat (vaste én modulaire onderdelen) en richten de
   steekproefstructuur in, met klant- of externe panels.
3. Doorlopende meting & dashboarding
   Via live dashboards (in uw eigen look & feel) volgt u de resultaten, bijvoorbeeld maandelijks of na
   elke campagne.
4. Analyse & advies per meetmoment
   Van snelle inzichten tot strategische deep-dives – altijd met praktische aanbevelingen voor uw
   merkstrategie of communicatie.

Wat levert imago-onderzoek u op?

• Inzicht in hoe uw merk zich positioneert ten opzichte van concurrenten
• Begrip van waar uw merkbelofte wel of niet landt
• Data-onderbouwde keuzes voor campagnes, merkpositionering en klantstrategie
• Concrete verbeterpunten om merkperceptie en marktaandeel te versterken

Betrouwbaar, schaalbaar en actiegericht

• Betrouwbare methodologie
  Heldere vragenlijsten, consistente metingen en representatieve steekproeven zorgen voor
  robuuste en vergelijkbare resultaten
• Gebruiksgemak voor opdrachtgever én respondent
  Korte, toegankelijke vragenlijsten houden de responskwaliteit hoog. Voor u als
  opdrachtgever zorgen wij voor gestroomlijnde rapportages, dashboards en begeleiding
  bij interpretatie.
• Direct toepasbare inzichten
  Wij vertalen data naar actiegerichte aanbevelingen – voor positionering, campagnes,
  merkcommunicatie en interne alignment.

Imago-onderzoek is een belangrijk onderdeel van merkonderzoek en geeft u inzicht in hoe uw merk
écht wordt beleefd.

Voorbeeld uit de praktijk: Brand Tracker bij een retailorganisatie

Voor een toonaangevende retailer voerden we een doorlopende brand tracker uit, met metingen
onder zowel vaste klanten als potentiële kopers. De inzichten brachten niet alleen het marktaandeel
en de merksympathie in kaart, maar ook de impact van recente reclames en het imago rond
duurzaamheid. De organisatie gebruikte de resultaten voor de aanscherping van hun
communicatiestrategie én als input voor productontwikkeling.

Merken die wij hielpen met Brand Tracking:

• Autotrack
• Tweakers
• VT Wonen
• Qbuzz
• Holland Casino
• Ouders van Nu