Met ingang van 1 januari 2024 stopt onderzoeksbureau ARGO definitief met kwaliteitsmetingen in de gezondheidszorg, waaronder PREM Wijkverpleging en PREM VVT. Voortaan ligt de volledige focus van ARGO op consultancy en onderzoek binnen public health en preventie. Dit gebeurt als onderdeel van het Triade-concern, een organisatie die zich inzet voor samenwerking en bedrijvigheid in de zorgsector.

Om deze overgang soepel te laten verlopen, heeft ARGO in Newcom de ideale partner gevonden voor de naadloze overdracht van kwaliteitsmetingen. Newcom is een gespecialiseerde partij met jarenlange ervaring in klanttevredenheidsonderzoek en kwaliteitsmetingen voor meer dan 100 zorgaanbieders in Nederland. Hierdoor is continuïteit voor klanten gewaarborgd.

‘Wij werken al jaren samen met Newcom en maken gebruik van hun geavanceerde onderzoeksplatform Exploratio’, benadrukt Peter van Linschoten, directeur van ARGO. ‘Ons doel is om ervoor te zorgen dat deze stap de klant niet alleen continuïteit, maar ook duidelijke voordelen oplevert. Newcom is een betrouwbare en professionele partner die onze klanten optimaal kan ondersteunen.’

Wat betekent dit concreet voor de klanten van ARGO?

Belangrijk om te weten is dat ARGO zorgt voor een zorgvuldige en gestructureerde overdracht. Klanten hoeven zich geen zorgen te maken over verstoringen in lopende kwaliteitsmetingen. Bovendien gebeurt er niets zonder expliciete toestemming van de klant. Transparantie en klantgerichtheid staan centraal in dit proces.

Wat zijn de voordelen van de overstap naar Newcom | Exploratio voor de kwaliteitsmeting?

  • Betrouwbare en gecertificeerde partner: Newcom voldoet aan de strenge normen van ISO 9001 en ISO 27001. Dit betekent maximale beveiliging van cliëntgegevens en verwerking volgens de AVG-richtlijnen.
  • Efficiëntie door automatisering: De mogelijkheid tot automatische dataverzameling door koppelingen met informatiesystemen bespaart tijd en verlaagt de kans op fouten.
  • Geavanceerde dashboards en rapportages: Klanten krijgen toegang tot interactieve en real-time inzichten in de kwaliteitsmetingen, inclusief het eenvoudig bijhouden van respons.
  • Koppeling met Zorgkaart Nederland: Directe verbinding met dit platform maakt het eenvoudiger om ervaringen van cliënten te verzamelen en transparant te delen.

‘Argo is al jaren een betrouwbare en waardevolle samenwerkingspartner. Hun activiteiten sluiten perfect aan bij onze portfolio’, aldus Neil van der Veer, directeur van Newcom. ‘Bovendien draaien veel van hun klanten al op onze systemen. Toen we in gesprek raakten over de klantenportefeuille, zagen we meteen de toegevoegde waarde voor zowel de klant als onze marktpositie in de zorgsector. Met de overname van deze activiteiten versterken we onze positie verder.’

Dankzij deze samenwerking profiteren klanten van een naadloze overgang, innovatieve oplossingen en een betrouwbare partner in kwaliteitsmetingen.