Inwoners ervaring benchmark 2025
Inwoners verwachten veel van hun gemeente.De Inwonerservaring Benchmark 2025 laat zien wat inwoners belangrijk vinden: duidelijke informatie, betrouwbare dienstverlening, een luisterend oor en een organisatie die zorgvuldig omgaat met mensen, gegevens en de leefomgeving. Maar in hoeverre ervaren inwoners dit ook daadwerkelijk in de praktijk? Newcom onderzocht dit onder ruim 2400 Nederlanders en presenteert
