Case: Mercedes Benz Financial Services
Newcom helpt Mercedes Benz Financial Services sinds 2012 met het aanbrengen van meer focus in de onderzoeken.
OpinieZuil: Klantonderzoek op locatie
Nieuw binnen het dienstenpakket is de OpinieZuil. Hiermee krijgt u direct feedback van uw klanten en/of bezoekers over de klantgerichtheid van uw vestiging.
Leer uw klanten écht kennen en begrijpen
Wij geloven dat succesvolle organisaties in nauw contact staan met hun doelgroep. Om organisaties hierbij te helpen ontwikkelde Newcom twee tools.
Klantgerichtheid in de zorg blijft onder de maat
Nederlanders beoordelen dit jaar de zorg positiever dan voorgaande jaren. Dit blijkt uit het Newcom rapport Gezondheidszorgmonitor 2012.
Krappe voldoende voor klantgerichtheid energie-, telecom- en mobiele telefoniebedrijven
Newcom onderzocht de klantgerichtheid van energie-, telecom- en mobiele telefoniebedrijven.
Samenwerking met de Nationale Denktank
Newcom zet de samenwerking met de Nationale Denktank ook dit jaar voort en zullen zicht wederom buigen over een complex relevant thema.
Klantgerichtheid: tijd voor nieuwe benadering?
Het Expertpanel van het Newcom Intelligence Center deelt hun visie op de klant en klantgerichtheid en diens impact. Lees hier de bevindingen van het Expertpanel.
Start Newcom Intelligence Center
Newcom heeft het Newcom Intelligence Center opgericht om de fundamentele vragen rondom klant van betrouwbare antwoorden te kunnen voorzien.