Vacature Product Owner Research – Manager Tevreden klanten 

Locatie Enschede

 

Hoge klanttevredenheid | Productvisie en -strategie | Roadmap benchmarks | Validatie met klanten | Backlog Management | Aansturen Research Team | Continu verbeteren en creëren van processen 

Newcom Research & Consultancy is een onderzoeksbureau met vestigingen in Amsterdam en Enschede. Newcom groeit en is hard op zoek naar versterking! We zoeken op korte termijn een productowner ons team komen versterken. Newcom werkt als pionier in Nederland geheel volgens de scrummethodiek.

Als product owner research ben je eindverantwoordelijk voor de klanttevredenheid van onze klanten en dus voor de uiteindelijke onderzoeken die we opleveren. Samen met collega's, in sterke, goed gemotiveerde teams bouwen van onderzoeken waar klanten wat aan hebben. Kort cyclisch / scrum

 

 

De Product Owner binnen Newcom

De Product Owner speelt een cruciale rol in de organisatie. Feitelijk is het de “chefkok van het restaurant”. Binnen Newcom hebben we 2 sprintteams, met product specialisten op het gebied van onderzoek.

 

Bij Scrum zijn er drie duidelijke hoofdrollen te onderscheiden: de scrummaster, de Product Owner en de Product Specialisten. Hierbij is degene in de Product Owner rol verantwoordelijk voor het maximaliseren van de waarde van zowel het product voor de klant als het projectteam: een uitdagende rol dus.

Hieronder zetten we de belangrijkste taken en verantwoordelijkheden van de rol op een rij.

 

1. Vertegenwoordigen van het klantbelang

De Product Owner is altijd één persoon en snapt wat de klant wil en kan dit niet alleen heel goed overbrengen, maar ook tijdens het proces op blijven letten. Het belangrijkste is dat de belangen van de klanten op alle momenten goed zijn vertegenwoordigd. Samenwerking met verschillende stakeholders is daarom erg belangrijk. De stakeholders zijn de scrummasters, de klanten en ook bijvoorbeeld de directie van Newcom. Het is de verantwoordelijkheid van de Product Owner om in de juiste frequentie contact te onderhouden met elke stakeholder.

2. Samenwerken met de Researchteams en de Scrum Masters

Het samenwerken en communiceren met het Researchteam en de Scrum Master is van groot belang. De Product Owner bepaalt “wat” er gedaan moet worden, maar het Researchteam bepaalt “hoe” het wordt gedaan.

De Product Owner neemt beslissingen en zorgt dat de trein door blijft reiden. Eindeloze discussies zijn niet aan je besteedt en je zorgt het dat team optimaal gefocust blijft op de juiste eindbelangen van de klant.

3. Beheren van de Product Backlog

De Product Owner prioriteert de product backlog met daarop alle onderzoeksprojecten. Jij bepaalt de volgorde waarin de items moeten worden opgepakt. Het beheer van de Product Backlog bestaat niet alleen uit het rangschikken naar prioriteit, maar ook het continu bijhouden en voorzien van een goede omschrijving. Op die manier kan het sprintteam ze begrijpen en oppakken.

4. Monitoren van de voortgang

De Product Owner is in ‘control’. Hij/zij weet wat er speelt en zorgt dat de belangrijkste informatie ten alle bij de Product Owner terecht komen. Zorgen dat evaluaties binnen de sprints gebeuren, de leerpunten uit de sprint evaluaties worden opgepakt en leerpunten met elkaar worden gedeeld.

5. Blijven creëren van een visie op het eindproduct

De Product Owner houdt zich ook bezig met het bewaken van de visie op het eindproduct. Binnen Newcom hebben we een sterke visie op klanttevredenheid ontwikkeld en onderliggend daaraan hebben we processen welke leiden tot een hoge klanttevredenheid. We zoeken een Product Owner die deze processen kan toepassen (eerste fase) en tegelijkertijd continu kan verbeteren. We zoeken dus ook iemand die ontwikkelingen binnen de markt volgt. Het is van belang dat de Product Owner weet wat er speelt omdat er verschillende belangen tegen elkaar moeten worden afgewogen. Het is ook aan de Product Owner om belangrijke inzichten met betrekking tot het product te delen met de rest van het Scrum team.

 

Wat levert het je op?

Voel jij je aangesproken en denk je dat je deel wilt uitmaken van ons team? Neem dan contact met ons op. Newcom biedt echte toppers een goed salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden. Daarbij nemen we ook de balans tussen werk en privé serieus. 

Voel jij je aangesproken en denk je dat je deel wilt uitmaken van ons team? Neem dan contact met ons op. Stuur je CV en motivatie naar sollicitatie@newcom.nl  o.v.v. Product Owner, locatie Enschede. 

 

We komen graag zelf in contact met onze nieuwe collega; acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt dan ook niet op prijs gesteld.

 

 

Newcom en scrum

“We zochten in 2014 een manier van werken die past bij ons als vernieuwend onderzoeksbureau. 4 jaar geleden zijn we volledig over gegaan naar de scrum werkwijze" aldus Neil van der Veer, directeur van Newcom.

We zagen al snel dat onderzoek steeds meer gaat over echte inzichten in plaats van een dik rapport waarmee je achteruit kijkt. Ook werken we steeds nauwer met onze klanten samen. We betrekken onze klanten vroegtijdig bij de analyses. En ook voor de ontwikkeling van onze onderzoektools zochten we een plek waar we met creativiteit en samenwerken steeds weer de juiste innovatie toepassen. Onze werkwijze kenmerkt zich door samenwerken, creativiteit en innovatief vermogen.

 

Newcom Research & Consultancy is een full-service klant- en marktonderzoekbureau en actief op een drietal expertisegebieden. We zijn gespecialiseerd in positioneringsvraagstukken, klant beleving en nieuwe ideeën te toetsen. Dit doen we voor organisaties die actief zijn in media, mobiliteit, onderwijs, zorg en overheid.

Bij Newcom draait het om één ding: meerwaarde bieden voor de klant. Bij Newcom werken gedreven mensen met een gezamenlijke passie voor inzichten. Newcom heeft een open cultuur en in scrumteams werk je samen aan klantprojecten. In verschillende sprints levert Newcom kwaliteit aan haar opdrachtgevers.