- Het Nationale ziekenhuis imago benchmark geeft inzicht in: bekendheid, imago en voorkeuren onder inwoners, bezoekers en patiënten van het ziekenhuis.
- In 2021 is dit onafhankelijke en grootschalige Nationale ziekenhuis imago benchmark voor de derde keer uitgevoerd.
- Meer dan 20.000 Nederlanders per meting.
- Met de inzichten heeft u een nog beter beeld van uw doelgroep en de positie van uw ziekenhuis.
Naar verwachting wordt in 2023 het onderzoek herhaald om trends inzichtelijk te maken.
ALLE ZIEKENHUIZEN WORDEN GEMETEN
20.000 deelnemers
KRIJG INZICHT IN UW ZIEKENHUIS
Gericht sturen
ONDERLING BENCHMARKEN
Leer van anderen
DE ONDERZOEKSAANPAK
Het onderzoek periodiek uitgevoerd door de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) en onderzoeksbureau Newcom.
- Krijg inzicht in uw ziekenhuis: bekendheid, imago en voorkeuren onder inwoners, bezoekers en patiënten.
- In 2021 is dit onafhankelijke en grootschalige onderzoek voor de derde keer uitgevoerd.
- Meer dan 20.000 Nederlanders deden mee.
- Met de inzichten heeft u een nog beter beeld van uw doelgroep en de positie van uw ziekenhuis.
- Meer dan 20.000 Nederlanders per meting.
- Patiënten: zijn in de afgelopen 2 jaar voor een behandeling in het ziekenhuis geweest.
- Bezoekers: zijn in de afgelopen 2 jaar voor een bezoek in het ziekenhuis geweest.
- Inwoners: zijn in de afgelopen 2 jaar niet in het ziekenhuis geweest, maar kennen het ziekenhuis van naam.
Op basis van eerdere onderzoeken verwachten we het volgende: 70% is in de afgelopen 2 jaar in het ziekenhuis geweest. Binnen het primaire verzorgingsgebied is dat meer dan 80%. Waarvan 80% als patiënt en 20% als bezoeker. 20-25% van de patiënten kwam voor een opname. 65- 70% kwam voor een afspraak op de poli. 5-10% kwam op de SEH.
- Het onderzoek gaat in op: bekendheid, imago, houding, bezoekgedrag, reputatie, keuze motieven en beoordelingen + NPS.
- Uiteraard worden er diverse achtergronden uitgevraagd en naar geanalyseeerd.
- U kunt per meting 3 eigen vragen toevoegen (indien tijdig aangedragen).
- Bestel ons informatiepakket om inzage te krijgen in de exacte onderzoeksapecten.
- De ziekenhuizen worden gemeten in het primaire en secundaire bedieningsgebied op basis van Cebucogebieden.
- Ontvang een uitgebreide analyse op alle onderzoeksaspecten in een uitgebreide rapportage.
- KPI dashboard met inzicht in bekendheid en imago.
- Vergelijking met Benchmark (categoraal, topklinisch of UMC).
- Vergelijking voorgaande edities.
- Verdiepende analyse op voorkeuren, motivaties en beoordelingen.
- Verschillen en overeenkomsten locaties (indien meerdere locaties).
- Persoonlijke presentatie en duiding van de resultaten.
UW VOORDELEN
Krijg inzicht in uw ziekenhuis: bekendheid, imago en voorkeuren onder inwoners, bezoekers en patiënten.