Informatiebeveiliging in de praktijk – onze werkwijze rondom data en vertrouwelijke informatie
Maart 2026
Opdrachtgevers moeten erop kunnen vertrouwen dat gegevens binnen onderzoek zorgvuldig, veilig en consistent worden behandeld. Bij Newcom en Exploratio maakt informatiebeveiliging onderdeel uit van onze dagelijkse werkwijze. Dagelijks verwerken wij persoonsgegevens van respondenten en vertrouwelijke informatie van opdrachtgevers. Daar gaan wij zorgvuldig en gestructureerd mee om.
Als ISO 27001-gecertificeerd marktonderzoeksbureau hebben wij onze informatiebeveiliging zowel organisatorisch als technisch ingericht. Voor al onze projecten werken wij vanuit dezelfde vaste beveiligingsstandaard, aangevuld met project specifieke afspraken waar dat nodig is. De maatregelen die wij toepassen zijn centraal georganiseerd in onze systemen en processen. Ze zijn dus niet afhankelijk van het type onderzoek, maar vormen een stabiele basis onder al onze werkzaamheden.
Informatiebeveiliging in elke fase van het onderzoek
In elke stap van het onderzoeksproces zijn beveiligingsmaatregelen geïntegreerd.
Dataverzameling
Wij werken met beveiligde survey- en panelomgevingen en versleutelde verbindingen. Toegang tot systemen is ingericht op basis van rollen en verantwoordelijkheden. Deze toegangsrechten worden periodiek gecontroleerd.
Dataverwerking en analyse
Identificerende gegevens en onderzoek data slaan wij gescheiden op. Wij werken met gecontroleerd versiebeheer en interne controles om de kwaliteit en volledigheid van data te bewaken. Zo beschermen wij niet alleen persoonsgegevens, maar ook de betrouwbaarheid van onderzoeksresultaten.
Rapportage en levering
Bij het opleveren van resultaten kijken wij zorgvuldig naar mogelijke herleidbaarheid, bijvoorbeeld bij kleinere doelgroepen. Databestanden delen wij uitsluitend via beveiligde overdrachtsmethoden en binnen duidelijke afspraken over gebruik en bewaartermijnen.
Bewaren en verwijderen
Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Periodieke opschoning en gecontroleerde verwijdering maken standaard deel uit van onze werkwijze.
Blijvende aandacht
Informatiebeveiliging is geen eenmalige inrichting, maar een continu proces. Wij voeren regelmatig interne controles uit, evalueren onze werkwijze en investeren in bewustwording bij medewerkers. Nieuwe technologische ontwikkelingen, zoals AI-toepassingen in data-analyse, beoordelen wij eerst op toepasbaarheid, risico’s en passende waarborgen voordat wij deze inzetten.
Onze aanpak sluit aan bij geldende privacywetgeving en internationale richtlijnen voor marktonderzoek. Daarbij zijn wij transparant over rollen, verantwoordelijkheden en gemaakte afspraken.
Een betrouwbare partner
Voor opdrachtgevers betekent dit dat informatiebeveiliging is verankerd in onze werkwijze en vanaf de start onderdeel is van de uitvoering van een project. Het is een structureel ingerichte basis onder onze dienstverlening. Wij denken mee over zorgvuldige omgang met data en zorgen voor een consistente uitvoering binnen elk onderzoek.
Vertrouwen is essentieel in marktonderzoek. Met onze vaste en professioneel ingerichte aanpak ondersteunen wij dat vertrouwen, iedere dag opnieuw.