Inwoners ervaring benchmark 2025
Inwoners verwachten veel van hun gemeente. Ze willen duidelijkheid, betrouwbare dienstverlening, een luisterend oor en een organisatie die zorgvuldig omgaat met mensen, gegevens en de leefomgeving. Maar hoe ervaren inwoners dat in de praktijk? Newcom onderzocht dit onder ruim 2400 Nederlanders en presenteert de eerste landelijke Inwonerervaring Benchmark. De resultaten laten zien welke
