In drie stappen uw klant extreem centraal zetten
Meer marktwerking, nieuwe technologieën, nieuwe toetreders en aangepaste spelregels in diverse sectoren zijn er de oorzaak van dat organisaties in een bijna structureel transitieproces zitten.
Nu geen dataverzameling mogelijk voor afstudeeronderzoek? Wij helpen.
Veel aandacht gaat momenteel (terecht) naar de gezondheidszorg. Hierdoor staat (aankomend) afstuderend Nederland haast stil in de komende periode.
Twee Persgroep-titels in top 3 meest vertrouwde kranten
Trouw en de Volkskrant behoren tot de drie meest vertrouwde kranten in Nederland. Zij zijn koplopers in een categorie die het qua vertrouwen goed doet.
De Grote Studiereis 2019
De Grote Studiereis 2019: ‘klassieke middelen’ hebben nog steeds de meeste impact. Het oriëntatiegedrag van scholieren in de laatste jaren van de HAVO of het VWO is stabiel.
Wat heb je in je organisatie: Warriors of Worriers?
De kunst is om het klantperspectief aan het organisatie perspectief te verbinden en vice versa.
Bij Newcom helpen we onze klanten om vanuit het perspectief van hun doelgroep leidend te blijven of te worden.
Whatsapp met name populair in 3 provincies, Twitter in Flevoland
Het Nationale Social Media Onderzoek van onderzoeksbureau Newcom Research & Consultancy toont aan dat Whatsapp populair is in Flevoland, Overijssel & Zuid-Holland. Twitter is vooralsnog populair in Flevoland.
Hoe u meer uit uw onderzoek van uw klantencontactcenter kunt halen
In samenwerking met het magazine `Customer First´ legt Newcom uit hoe u de klant als uitgangspunt kunt nemen bij Customer Service, in plaats van als eindpunt.
Facebook met name populair in Flevoland, Twitter in Overijssel
De verdiepende analyses van het social media onderzoek 2015 tonen aan dat Facebook voornamelijk populair is in Flevoland. Twitter is vooralsnog het .....
Social media onderzoek 2015
Newcom Research & Consultancy voert al sinds 2010 onderzoek uit naar social media. Benieuwd naar de resultaten en verwachtingen voor 2015? We delen deze met u in deze publicatie.
Floreer met continu klantonderzoek
Klantonderzoek kan een goed middel zijn om je klant extreem centraal te stellen, maar wat zijn redenen om een klantonderzoek in te zetten? Lees hier onze visie op renderend klantonderzoek..