Ondanks corona sterk vertrouwen in Nederlandse ziekenhuizen
In 2019 bleek dat de Nederlandse ziekenhuizen een sterk imago hebben en vooral bekend staan als deskundig, gastvrij en betrouwbaar. Hoe zou dat nu zijn?
In 2019 bleek dat de Nederlandse ziekenhuizen een sterk imago hebben en vooral bekend staan als deskundig, gastvrij en betrouwbaar. Hoe zou dat nu zijn?
Auteurs: drs. Hans Hoekstra; drs. Neil van der Veer; drs. Tim Jonker Hoe tevreden zijn werknemers met het werken in Coronatijd en hoe ontwikkelt zich dat ten opzichte van vorig jaar? Welke elementen zijn daarin bepalend? Hoe wordt het thuiswerken ervaren? Newcom onderzocht het in augustus 2020 en oktober 2021. Het werken in crisistijd
In juli 2021 heeft Newcom een onderzoek gedaan naar het gebruik van nieuwe en opkomende social media. Welke opkomende platforms worden op dit moment gebruikt? En met welke frequentie? Wat is het groeipotentieel van de platforms? Benieuwd naar de resultaten? Ook dit jaar kun je het onderzoek weer direct aanvragen. De opkomende social media
Hoe denken en gedragen we ons op het gebied van duurzaamheid? En wat doen we als het gaat om Duurzaamheid & Wonen, -Voeding, -Consumeren, -Mobiliteit, -Vakantie & -Economie? Wat zijn belangrijke segmenten in de samenleving? Duurzaamheid is een actueel thema. Newcom onderzocht de perceptie van burgers op duurzaamheid in een grootschalig onderzoek. Het onderzoek
Onderzoeksbureau Newcom Research & Consultancy onderzoekt al sinds 2014 jaarlijks hoe de deeleconomie zich ontwikkelt. Wat zijn de ontwikkelingen in 2018?
Contactloos betalen heeft een vlucht genomen, Ridesharing is nog echt klein in Nederland, eHealth toepassing stijgen niet of nauwelijks en het gebruik van online online colleges stijgen licht.
Ziekenhuizen laten een verbetering zien als het gaat om imago en waardering. Toch blijven de scores voor ‘behandelen’ ruim hoger dan de scores voor ‘betrekken’. Hieruit volgt dat de klant vaak nog altijd niet centraal staat. Excellent in klantgerichtheid leidt juist tot een hogere loyaliteit en beter imago.
Het belangrijkste argument is dat er niet met hetzelfde systeem wordt gewerkt. De opiniepeilingen zijn gebaseerd op inwonersaantallen en de verkiezingsuitslag is gebaseerd op kiesmannen.
Newcom is verhuisd naar een nieuw pand op de Hengelosestraat in Enschede.
Bij Newcom geloven we erin dat het eindproduct van een onderzoekstraject niet is wat je weet, maar wat je ermee doet. Koers houden is daarbij essentieel.