Overheid

De Newcom Vervoersmonitor: NPS openbaar vervoer licht negatief

Onderzoeken in het openbaar vervoer focussen zich – in belangrijke mate – op het meten van de klanttevredenheid. Deze stijgt de laatste jaren gestaag, om in 2018 op een 7,7 uit te komen.

Door |2021-02-11T09:54:14+01:0030 juli 2019|Mobiliteit, Onderwijs, Overheid|

Een dodelijke cocktail van privacy gevoeligheid en laag vertrouwen in banken

Gisteren kwam het Financieele Dagblad met het bericht dat ING een proef start met de verkoop van klantgegevens. Het hek was meteen van de dam. Maar wat is nu werkelijk het probleem hier?

Door |2021-01-27T18:04:39+01:0011 maart 2014|Klanttevredenheidsonderzoek, Overheid|

Titel

Ga naar de bovenkant