Naamsbekendheidonderzoek geeft een organisatie inzicht in de bekendheid van haar organisatie, producten/diensten en/of merk.
Het verkrijgen van een hoge naamsbekendheid is belangrijk voor een organisatie, omdat een hoge naamsbekendheid ervoor kan zorgen dat klanten gemakkelijker voor een bepaald bedrijf of een merk kiezen. In een tijd waarin de klant meer keuzevrijheid en -mogelijkheden heeft dan ooit en het consumentenvertrouwen laag is, is het van belang om met uw merk of organisatie op te vallen. Want we kunnen gerust stellen dat de klant meestal niet meer aan de organisatie gebonden is, maar de organisatie juist aan de klant. Natuurlijk val je op met een mooi product en goede service, maar de klant ‘boeien’ begint met het creëren van naamsbekendheid.
Naamsbekendheidonderzoek is vaak een onderdeel van positioneringsonderzoek