“Al vijf jaar werken wij naar volle tevredenheid samen met Newcom. Naast het grootschalig jaarlijks klanttevredenheidonderzoek voert Newcom voor ons kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeken uit gerelateerd aan onze marketingcommunicatiecampagnes. De heldere rapportages verschaffen ons inzicht in bijvoorbeeld reismotieven, waardering van de reisinformatie en het gebruik en de waardering van de OV-chipkaart. Het is een partij die weet in welk speelveld onze organisatie zich bevindt, ze denken met je mee, zijn flexibel en komen hun afspraken na. Kortom, een prettige club om zaken mee te doen.”
Danielle Zegelaar, marketingcommunicatieadviseur a.i. Connexxion/GVU