“Het bureau van de NVZ streeft ernaar de kwaliteit van de dienstverlening permanent te verbeteren. Daarom heeft de NVZ in 2005 afgesproken om eens in de twee jaar door een onafhankelijk onderzoeksbureau te laten onderzoeken hoe leden de producten en -diensten van het NVZ-bureau waarderen. In de zomer van 2007 heeft de NVZ het tweede ledentevredenheidsonderzoek door Newcom Research & Consultancy laten uitvoeren. Dit onderzoek leverde de NVZ naast het rapportcijfer 7,1 concrete sturingsinformatie op ter verbetering van de tevredenheid. De ledentevredenheid zal in 2009 opnieuw worden gemeten. De dienstverlening en samenwerking met Newcom is ons goed bevallen. We ervaren de onderzoekers en adviseurs van Newcom als deskundige, ervaren en communicatieve onderzoekers die vanaf het opstellen van de vragenlijst tot het opleveren van de goede rapportage, constructief over de uitvoering van het onderzoek hebben meegedacht.”
Sabine Scheer, NVZ vereniging van ziekenhuizen
—————————————————————————————————-
Newcom heeft in 2013 in opdracht van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) wederom een onderzoek uitgevoerd . Dit keer naar het imago van Nederlandse ziekenhuizen. Lees hier meer over het onderzoek:
https://www.newcom.nl/publicatie/25/31/Onderzoek-Nederlanders-geven-ziekenhuizen-een-ruime-voldoende