Panelonderzoek

De (on)zin van NPS metingen: wat kun je er mee?

Net promoter of net promoter score (NPS) is een managementtool die gebruikt kan worden om de klantloyaliteit te meten. Maar wanneer wordt het (on)zinnig? 

Door |2022-03-17T15:11:27+01:0023 augustus 2019|Klanttevredenheidsonderzoek, Media, Panelonderzoek, Uitgelicht|

Titel

Ga naar de bovenkant