De zorgconsument extreem centraal
In onze whitepaper geeft Newcom de voorzet om de aansluiting tussen ziekenhuizen en de zorgconsument te verbeteren. De 6 beschreven trends geven hierbij nieuwe inzichten.
Klantgerichtheid verhogen belangrijkste prioriteit van organisaties
Uit onderzoek is gebleken dat sinds een aantal jaar op rij het vergroten van de klachtgerichtheid de belangrijkste prioriteit is. Onderzoek helpt u om haarscherp aan te geven waar u het verschil maakt.
Deeleconomie groeit, maar is nog relatief klein
De #deeleconomie is in opkomst. Maar wat zijn de werkelijke gebruikscijfers in Nederland? En wie zijn de gebruikers? In dit rapport geven we antwoord op deze vragen.
Bijeenkomst beslissers brancheorganisatie 3 sept
Imago en reputatie van de brancheorganisatie: ‘Bewerken, verwerken, versterken’. Meld je aan voor de bijeenkomst, mede georganiseerd door Newcom.
Stop met zenden, start met luisteren
Newcom heeft een nieuwe mogelijkheid binnen het dienstenpakket om organisaties nauw in contact te laten staan met hun klanten: Research Community.
Doelgroep bereiken? Verrijken is de norm!
Van oudsher denken veel organisaties van binnen naar buiten. De organisatie staat centraal en klanten zijn verbonden aan die organisatie. “Wij hebben .....
Kinderopvang 2013. Crisis of volop kansen?
De dalende vraag voor kinderopvangg lijkt zich door te zetten. Maar tegelijk zijn er kansen waarmee de sector de negatieve trend zou kunnen doorbreken.
De klant centraal stellen, ook binnen retail!
In maart 2013 hebben we de klantgerichtheid van twee sectoren binnen de retailbranche onder de loep genomen: kledingwinkels en drogisterijen.
Eerste uitkomsten ‘Newcom Intelligence Center’
De eerste resultaten van de langdurige studie naar trends en ontwikkelingen onder klanten zijn bekend en delen we graag met u.
Case: Mercedes Benz Financial Services
Newcom helpt Mercedes Benz Financial Services sinds 2012 met het aanbrengen van meer focus in de onderzoeken.